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【有矛盾纠纷,来综治中心】带你走进婺源县综治中心
时间:2025-07-25  作者:  新闻来源:  【字号: | |

在日常生活中

我们难免会遇到

各种各样的矛盾纠纷

以前要解决这些烦心事儿

可能需要跑上好几趟

现在有了综治中心

可以“一站式”办理啦!


“上饶政法之声”推出

“有矛盾纠纷来综治中心”专栏

带您了解上饶各地综治中心

今天
小编带你走进
婺源县综治中心
一、情况简介

婺源县综治中心整合了县综治和社区网格化中心、县人民来访接待中心、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、劳动仲裁、第三方人民调解等平台,汇聚了人民调解、司法调解、诉前调解、行政调解等多元社会力量,集成了信访接待、纠纷调解、仲裁、速裁、法援、困难帮扶、司法救助、心理安抚于一体的“一站式”矛盾纠纷化解平台,为群众矛盾纠纷“最多跑一地 ”提供保障。2025年上半年,婺源县综治中心共接待群众来访343批次、1047人次。







二、入驻部门


常驻单位:县委政法委、法院、检察院、公安局、司法局、信访局、人社局

轮驻单位:住建局、自然资源局、城市管理局、教体局、卫健委、总工会、妇联

其他有关部门实行“中心吹哨、部门报到”,构建“综治中心搭台、入驻部门唱戏、实质性化解矛盾纠纷”机制。



三、受理内容


1.信访接待:受理群众的信访诉求。

2.矛盾纠纷调解:群众遇到劳动争议、婚恋家庭、邻里关系、征地拆迁、医疗卫生、房地产物业、山林土地等矛盾纠纷,可以申请调解。

3.法律咨询服务。群众需要法律问题咨询、公共法律服务、人民调解、司法调解、行政调解、行业性专业性调解等服务。

4.心理咨询服务。群众需要专业心理咨询、心理疏导等服务。

5.其他事项。综治中心入驻单位职责范围内的各类事项。





四、窗口信息


群众接待大厅设置综合受理、诉讼服务、公共法律服务、信访接待,以及公安、人社、住建、自然资源、城管、教体、卫健、总工会、妇联等进驻单位10个服务窗口。

综合受理:统一受理登记群众反映的各项诉求,并引导群众到相关业务窗口办理。

诉讼服务:1.审查应由法院受理的民事纠纷、执行案件的起诉,决定立案或者裁定不予受理;2.审查应由法院受理的申诉、申请再审案件,并决定是否再审立案;3.负责应由法院依法受理的其他案件的立案工作,审理一审民商事案件;4.指导调解工作,开展诉调对接。

信访接待:1.受理群众通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式提出的信访事项;2.对信访事项进行登记、交办、反馈;3.开展信访事项复查复核,对处理结果不服的申请进行程序审查。

公共法律服务:1.受理、审批法律援助申请,指派法律援助人员承办法律援助案件;定期安排律师现场值班,解答群众法律咨询。2.接待、解答群众行政复议咨询,接受对行政行为不服而提出的复议申请;开展行政复议听证、调解、审理工作。3.依法提供公证、司法鉴定等业务。

检务服务:1.为群众提供控告、刑事申诉、民事申诉、国家赔偿、法律咨询及法律法规库查询等检察服务;2.为群众、辩护人、诉讼代理人提供案件程序性信息查询和预约申请,公开重要案件信息和法律文书。

劳动人事争议仲裁:1.劳动人事争议案件的受理、文书送达及相关政策、法律、法规咨询工作;2.劳动人事争议仲裁案件的调解、仲裁工作。






五、办事流程

一、综合受理。在群众接待大厅设立导引服务台,综合受理群众诉求,统一登记群众来访情况,详细记录来访时间、基本情况、来访事由、具体诉求,实行一案一编码。群体诉求由派出的代表进行登记,其他人员在等候区等候。



二、办理答复。根据群众反映事项的具体情况,按照涉法涉诉、困难求助、心理咨询、矛盾纠纷、信访诉求等类别分类流转,引导群众到相应的窗口办理。政策法规法律咨询类的事项,窗口工作人员会现场解答;事务类的事项,提交材料后,后台按流程在规定时间内办理,请耐心等待办理结果;矛盾类的事项,调解组织会及时组织双方当事人进行调解,多次调解不成功的,会引导您走行政复议、仲裁、诉讼等渠道解决;信访类的事项,提交诉求后,后台按流程进行交办、督办,请耐心等待答复。

三、跟踪回访。中心对每一项群众诉求全程跟踪办理情况,确保事事有回应、件件有落实。当您接到回访电话时,请您对办理结果、办理效率作出客观评价,并对窗口人员工作态度、作风等方面进行监督评价。对未实质性办结和化解的事项重新督办。

六、调解品牌

县综治中心设置了多个调解室,有惠民纠纷调解中心、金喜工作室、意外事故调解室、邻里纠纷调解室、行政争议调解室,以及县级领导接访会议室,主要牵头协调解决重大、疑难矛盾纠纷。



婺源县惠民纠纷调解中心由全县具有丰富调解工作经验的专家人员组成,综合受理调解县委、县政府指定,以及乡镇(街道)、部门提请的县内重大疑难复杂的矛盾纠纷。金喜工作室由惠民纠纷调解中心主任潘金喜牵头成立,他创建“加减乘除”调解四字诀,具有非常丰富的一线矛盾纠纷调解实战经验,并被评为全国人民调解能手、2025年度新时代赣鄱先锋、江西省十佳司法行政干部、十佳普法教育工作者、上饶市最美公务员、政法标兵等,荣记个人二等功一次。惠民纠纷调解中心自入驻县综治中心以来,累计参与调解重大矛盾纠纷85余件,有效化解了我县一大批重大疑难信访矛盾纠纷案件。


七、地址(导航)

地址:婺源县紫阳镇惠民路,联系电话:0793-7351814



 
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